Política de Reembolso – MyPC Chile

En MyPC Chile trabajamos para garantizar productos de calidad y una experiencia de compra transparente para todos nuestros clientes.

Garantía por fallas

Todos nuestros computadores y productos cuentan con garantía legal conforme a la legislación chilena vigente, además de garantía por fallas de hardware atribuibles al producto o sus componentes.

Si el producto presenta una falla de fabricación o funcionamiento:

• El cliente debe contactarnos lo antes posible describiendo el problema.
• El equipo será revisado por nuestro servicio técnico para verificar la falla.
• En caso de confirmarse un defecto de fábrica, se ofrecerá reparación, cambio del producto o devolución según corresponda.

Productos personalizados y armados a pedido

Muchos de nuestros computadores son armados o configurados especialmente para cada cliente. Debido a esto:

• No realizamos devoluciones por cambios de opinión o preferencias personales una vez iniciado el armado o despacho.
• Se respetarán todas las garantías legales en caso de fallas reales del producto.

Condiciones para devoluciones

Para optar a una devolución o revisión:

• El producto debe entregarse en buenas condiciones físicas.
• Debe incluir sus accesorios principales.
• No debe presentar daños causados por golpes, líquidos, manipulación incorrecta, modificaciones no autorizadas o mal uso.

Tiempos de revisión

Las revisiones técnicas y procesos de garantía pueden tomar algunos días hábiles dependiendo del tipo de problema y disponibilidad de componentes.

Productos dañados en el transporte

Si el producto llega con daños visibles ocasionados por el transporte:

• El cliente debe informarlo dentro de las primeras 24 horas desde la recepción.
• Se recomienda grabar o fotografiar el estado del paquete al momento de abrirlo.

Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con garantías o devoluciones, puedes contactarnos mediante:

• Instagram: @MyPCchile
• Sitio web: MyPC Chile
• mypcchile@gmail.com
• WhatsApp: +56 9 3597 2543

 

 

Última actualización: Mayo 2026.