Términos y Condiciones – Envío Express
Términos y Condiciones – Envío Express (Mismo Día)
El servicio de Envío Express permite la entrega de productos el mismo día de la compra, sujeto a las siguientes condiciones:
1. Disponibilidad del servicio
El Envío Express aplica únicamente a productos que indiquen explícitamente esta opción en la página del producto.
2. Horario de compra
Para optar a entrega el mismo día, la compra debe ser realizada y confirmada antes de las 14:00 horas, en días hábiles.
3. Confirmación de pago
El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
- Pagos con transferencia deben estar acreditados antes de las 14:00.
- Pagos con tarjeta están sujetos a validación de la pasarela de pago.
4. Cobertura geográfica
El servicio está disponible únicamente en las siguientes comunas:
Santiago Centro, Providencia, Ñuñoa, Las Condes, Macul, San Joaquín, Vitacura, San Miguel, La Florida, La Reina, Independencia, Recoleta, Conchalí, Quinta Normal, Estación Central y Pedro Aguirre Cerda.
5. Días de operación
El Envío Express opera solo en días hábiles (lunes a viernes). No aplica para fines de semana ni festivos.
6. Horario de entrega
Las entregas se realizan dentro del mismo día, en un rango horario aproximado entre 15:00 y 22:00 horas.
7. Intentos de entrega
El cliente debe asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido.
En caso de no poder concretarse la entrega:
- Se podrá reprogramar con costo adicional.
- O cambiar a envío normal.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente debe ingresar correctamente los datos de dirección y contacto. Errores en esta información pueden retrasar o impedir la entrega el mismo día.
9. Fuerza mayor
El servicio puede verse afectado por factores externos como:
- Condiciones climáticas
- Problemas de tránsito
- Alta demanda
En estos casos, la entrega podría reprogramarse para el día hábil siguiente.
10. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, informando oportunamente en su sitio web.